Диспетчера и служба контроля качества работают очень неэффективно.  Чтобы сделать заказ тратишь драгоценное времяи нервы, чтобы выслушать вступительную речь диспетчера и еще много "воды". 

Еще хуже обстоит дело с возвратом потерянных вещей. Система связи между водителями, офисом и процедурой возврата порой так запутанна, что однажды пришлось двое суток выяснять, где находится забытая вещь.  Из-за разной путаницы и даже обмана менеджеров сложилась очень неприятная ситуация. 

Водители в большенстве очень хорошие.