Я хотел бы поделиться неудачным опытом работы с организацией Мадив. Думаю уважаемым форумчанам будет интересно.
Во первых компания совершенно не обязательная и безответственная. При продаже они добрые и пушистые, рассказывают как у них здорого, какие классные программисты, что всё они могут и умеют, но после продажи отношение в корне меняется на противоположное, т.е. отказываются от обещаний или выставляют нереальные цены за элементарные, типовые отчеты, которые у других бесплатно уже идут с ПО. При этом стоимость берут наверно с потолка, пальцем в небо, т.к. сегодня работа может стоить одну сумму, а завтра совсем другую видимо всё зависит от настроения их начальника. И это еще не самое веселое. Интересен тот факт, что в рамках технической поддержки они бесплатно обновляют софт с новым функционалом. Так вот мои друзья проплатили им доработки, через некоторое время мы попросили у них тоже самое (другая организация) и что вы думаете? Вместо того что бы обновить софт они продают нам то что уже сделали и продали да еще по завышенным (по сравнению с друзьми) ценам, уверяя нас насколько тяжелые стоят задачи и что им надо переписывать пол системы. Вот так... Знают, что клиент на крючке и откровенно пользуются этим.


Во вторых когда их система интерактивное такси виснет намертво, то возможны только 2 варианта:
- до технической поддержки не достучаться, и естественно разбираться приходиться самому
- или( если повезло ) и кто то взял трубку, диалог может быть долгим, но результат будет очевидным "мы здесь не причем, это ваши проблемы". А пока ты им доказываешь, что не верблюд, их хваленый астериск у меня взломали (настраивали кстати гении мадива) и на международных звонках наговорили на несколько десятков тысяч рублей. Думаете они мне компенсировали? Конечно нет. Клиент у них всегда виновен и заведомо приговорен быть козлом отпущения.

Когда МАДИВ открылся мне их рекомендовали мои друзья, они были одни из первых клиентов . Сегодня, говорят, там кардинально поменялось руководство. Теперь эти хамы обнаглели и клиент для них не человек, а доиная корова. И естественно люди стали разбегаться. Судя по всему говорят не зря, нет дыма без огня.

Я знаю несколько организаций с неудачным опытом работы с программой интерактивное такси от мадив, но не понимаю почему они не пишут об этом. Наверно не хотят связываться и учавствовать в разборках. А может не хотят что бы названия такси в интернете ассоциировалось у людей со скандалами. Да и мне бы не хотелось. Проще просто отказаться от их услуг.
Слышал что сейчас престиж подает в суд. Видимо сильно допекли бездарные управленцы Мадив а.

Отведи господь связаться с этой организацией кого то еще. Даже если внешне программка привлекательна, стоит подумать можно ли доверять этой организации свой бизнес. Учитывая что они подсаживают на абонентку, делать ничего не хотят, а работать с ними приходиться как не крути.

Я понимаю что нет идеальных организаций, все делают ошибки и многое можно исправить, но откровенный обман непростителен не только в бизнесе. Будьте осмотрительней и учитесь на чужих ошибках.


Извините за много текста.