Такси является наиболее скоростным и комфортабельным видом наземного транспорта и широко используется москвичами. Важно определить насколько устраивает москвичей работа такси.
На Диаграмме представлены данные об удовлетворенности москвичей скоростью движения по городу такси.
Диаграмма. Степень удовлетворенности москвичей скоростью движения по городу такси
Большая часть москвичей (43,8%) вполне удовлетворены скоростью движения такси по городу, однако таких москвичей менее половины. Заметная часть москвичей (20%) не удовлетворена скоростью движения такси по городу.
Данные оценки примерно в одинаковой степени характерны для всех социально-демографических групп населения Москвы.
Коэффициент удовлетворенности населения столицы скоростью движения такси по городу равен К1т =1,2 и является достаточно высоким.
Таким образом, по мнению москвичей, скорость движения такси по городу достаточно высокая, однако не настолько, чтобы в полной мере удовлетворить всех москвичей, что объясняется повышающейся интенсивностью ритма жизни населения Москвы.
Многочисленные такси вносят свой вклад в формирование облика Москвы и это обусловливает значимость их внешнего вида. На Диаграмме представлены данные об удовлетворенности москвичей внешним видом такси.
Диаграмма. Степень удовлетворенности москвичей внешним видом такси
Абсолютное большинство москвичей (60,8%) вполне удовлетворены внешним видом такси. Данные оценки примерно в одинаковой степени характерны для всех социально-демографических групп населения Москвы.
Коэффициент удовлетворенности населения столицы внешним видом такси равен К2т =1,5 и является высоким.
Такси является более дорогим видом транспорта по сравнеию с общественным, однако является широко доступным видом транспорта. Большое значение для развития такси имеет то, как москвичи относятся к стоимости проезда на них.
На Диаграмме представлены данные об удовлетворенности москвичей стоимостью проезда на такси по городу.
Диаграмма. Степень удовлетворенности москвичей стоимостью проезда на такси по городу
Абсолютное большинство москвичей (54,6%) не удовлетворено стоимостью проезда на такси по городу. В наибольшей степени это относится к москвичам старшего возраста - 55 лет и старше (80,6%), которые материально менее обеспечены по сравнению с другими возрастными группами москвичей.
Коэффициент удовлетворенности населения столицы стоимостью проезда на такси по городу равен К3т =0,6 и является низким.
Органам власти и управления необходимо принять меры по приведению в соответствие стоимости проезда на такси по городу с реальным материальным положением населения столичного мегаполиса, особенно людей пенсионного возраста.
Такси является наиболее скоростным и поэтому наиболее удобным видом транспорта для поездок к аэропортам. На Диаграмме представлены данные об удовлетворенности москвичей стоимостью проезда на такси к аэропортам.
Диаграмма. Степень удовлетворенности москвичей стоимостью проезда на такси к аэропортам
Почти три четверти москвичей (72,7%) не удовлетворено стоимостью проезда на такси к аэропортам. В наибольшей степени это относится к москвичам старшего возраста - 55 лет и старше (86,5%), которые материально менее обеспечены по сравнению с другими возрастными группами москвичей. Очень небольшая часть москвичей (5,2%) удовлетворена стоимостью проезда на такси к аэропортам.
Коэффициент удовлетворенности населения столицы стоимостью проезда на такси к аэропортам равен К4т =0,3 и является очень низким.
Органам власти и управления необходимо принять радикальные меры по приведению в соответствие стоимости проезда на такси к аэропортам с реальным материальным положением населения столичного мегаполиса, особенно людей пенсионного возраста.
На оценку стоимости проезда на такси влияет не только его цена, но и соотношение цены и качества обслуживания.
На Диаграмме представлены данные об удовлетворенности москвичей соотношением цены проезда и качества обслуживания пассажиров такси.
Диаграмма. Степень удовлетворенности москвичей соотношением цены проезда и качества обслуживания пассажиров такси
Большинство москвичей (45,5%) не удовлетворено соотношением цены проезда и качества обслуживания пассажиров такси. В наибольшей степени это относится к москвичам старшего возраста - 55 лет и старше (55,6%). Небольшая часть москвичей (10,1%) удовлетворена соотношением цены проезда и качества обслуживания пассажиров такси.
Коэффициент удовлетворенности населения столицы соотношением цены проезда и качества обслуживания пассажиров такси равен К5т =0,6 и является низким.
Органам власти и управления необходимо принять меры по повышению качества обслуживания пассажиров такси и приведение в соответствие с ним стоимости проезда на такси.
Одним из составляющих, определяющих качество обслуживания пассажиров такси, является знание водителями такси города, расположения улиц, предприятий и объектов сферы культуры.
На Диаграмме представлены данные об удовлетворенности москвичей знаниями водителей такси города, расположения улиц, предприятий и объектов сферы культуры.
Диаграмма. Степень удовлетворенности москвичей знаниями водителей такси города, расположения улиц, предприятий и объектов сферы культуры
Большинство москвичей (45,7%) только отчасти удовлетворено знаниями водителей такси города, расположения улиц, предприятий и объектов сферы культуры. Данные оценки примерно в одинаковой степени характерны для всех социально-демографических групп населения Москвы.
Коэффициент удовлетворенности населения столицы знаниями водителей такси города, расположения улиц, предприятий и объектов сферы культуры равен К6т =1,2 и является относительно высоким.
Органам власти и управления необходимо принять меры по повышению уровня знаний водителей такси города, расположения улиц, предприятий и объектов сферы культуры.
В целом, оценка населением Москвы работы такси является не одинаковой по различным параметрам. Наиболее высокой является удовлетворенность населения столицы внешним видом такси (К2т =1,5), а наиболее низкой - стоимостью проезда на такси к аэропортам (К4т =0,3), по городу (К3т =0,6) и соотношением цены проезда и качества обслуживания пассажиров такси (К5т =0,6).
Материал взят с официального сервера правительства Москвы