Систем работы внутри таксомоторных компаний великое множество,но многие из них давно устарели или нуждаются в основательной доработке.С приходом интернета и приёма/передачи пакетных данных в систему пассажирских перевозок всё стало меняться к лучшему и общая картина потихоньку и с большим скрипом начала двигаться в сторону современности,но огрехи всё равно существуют и одним из самых главных негативных факторов влияния на ситуацию является человеческий фактор как со стороны диспетчерского и водительского состава так и со стороны руководства компаний.Панацеи от данного вида не существует да и наверное существовать не будет и будет продолжаться «слив» заказов налево и так и останутся «любимчики» или «свои»,а уж о руководящем составе и говорить не приходится.
То,что рация в а\м такси давно уже прошлый век известно всем,но на данный момент именно этот вид связи наиболее востребован службами.А что пассажир? А пассажирам во время поездок она явно мешает и не мешает она лишь водителю и потому,даже при наличии в рации гнезда для подключения наушников,пассажиры вынуждены слушать то,что передаётся в эфире канала.По моим личным наблюдениям наши пассажиры стараются либо упросить сделать звук в рации намного тише,либо всеми доступными им во время поездки способами слушать то,что им нравится.Именно из-за этой милой привычки наших дорогих клиентов мне пришлось удалить из салона магнитолу оставив лишь те опции которыми был оборудован сей агрегат при получении в родной службе.
Вот один из примеров:
Еду ещё на своей старенькой таксишке где была установлена музыка.Звучит заказ,беру и через 15 минут я уже на месте. Отбился и сижу жду одновременно слушая рацию. Где-то в темноте открывается дверь подъезда и в машину садится милая девица лет 25.Назвав адрес доставки её благоухающего тела она с места и в карьер требует:
а) Включить печку побольше(зима на дворе,а она боится простудиться)
б)Закурила тут же сигарету не спросив и не открывая окна(я и сам курю,но считаю хамством не спрашивать разрешения).
в) Попросила выключить рацию в тоне не требующим возражений,а вместо рации поставить ей любимую радиостанцию.
Таких примеров поведения в пятницу и субботу по Москве великое множество и на такое поведение существует столько же ответов со стороны водителя такси и один из них я попытаюсь воспроизвести тут:
Уважаемая!
1) В машине не курят и потому просьба выкинуть сигарету и приоткрыть окно.
2) Рацию я выключать не стану т.к. мне надо работать,но сделаю звук по тише.
3) Включать ради Вас магнитолу и ставить полюбившуюся Вам волну я не стану т.к. я водитель такси,а не диджей.Но если у Вас есть желание что-бы я всё же сделал это,то к сумме поездки за прослушивание на моей аппаратуре вашей любимой музыки доплатите 100 рублей(50,10,20,150 и т.д.)!
Пределов негодования сей блистательной особы не было предела.Как это так? Она заказала машину такси,а ей отказывают да и ещё и выставляют какие то там требования и кто-ТАКСИСТ?!!!
Единственный и более менее резонный аргумент который она смогла выставить это то,что она платит за поездку и не намерена выслушивать что-то от какого то там таксиста и то,что сейчас все машины оборудованы встроенными магнитолами и это всё входит в набор по стоимости поездки.Ну что тут скажешь? Только правду! А правда такова:
1) Курение в автомобиле такси может быть разрешено только по обоюдному соглашению между водителем и пассажиром,а сам автомобиль в процессе поездки по заказу или находясь на смене приравнивается к общественному месту.
2) Автомобили множества служб такси приобретаются в самой наибеднейшей комплектации и такая опция как магнитола-это аппаратура водителя и если пассажир что-то желает во время поездки прослушать то надо хотя бы попросить в вежливой форме,а по окончании поездки оставить чаевые как минимум и в размере не менее 10% от общей стоимости заказа( ну никто и ни когда не удивляется и/или возмущается когда при оплате счетов в ресторане внизу счёта обычно пишется мелкими буквами-«Сумма по счёту такая то,в том числе 10%-чаевых включённых в счёт,а если нет,то за хорошее обслуживание обычно оставляют чаевые лично!).
3) Не просите у водителя такси рассчитать Вас до рубля-этого просто произойти не может т.к. водитель-это не продуктовый ларёк или маршрутка и все,кто обычно заказывают такси едут с крупными деньгами,а сдача как обычно быстро заканчивается и менять деньги просто некогда!
4) И последнее! Вежливость и только вежливость убережёт Вас от грубости со стороны таксиста и не испортит никогда и никому настроения.Вы выйдете,а таксист останется и кто знает,может потрепав нервы водителю сейчас Вы не окажетесь когда-нибудь в роли следующего пассажира после того,кто трепал нервы перед Вами.А это может быть черевато последствиями и как правило после вашей жалобы на водителя такси в службу его никто не уволит,а у Вас и в данный момент будет испорченное настроение на весь день или вечер!!!
Интересные истории из жизни таксистов
опять же все зависит от пассажира. от того, как он к тебе относится. даже можно и разрешить курить, если спросит разрешения и переключить радио и приглушить рацию.
Но если попадается хамло ... сорри, ни кто не заставляет ехать в моем автомобиле. на улицах москвы полно других, кто повезет за 200 рублей. так сказать "адиос амигос, подте вон!" ловите шахид-такси, где все дозволено.
впомнил. в своей статье я тоже описал пару случаев ...
То есть можно не платить до рубля? Если водитель такси требует 650 рублей, а у меня купюры только по 500 -- я плачу 500, потому что пассажир не продуктовый ларёк. Так?
Или вы только себе позволяете воровать?
А если водитель хамло и сначала увеличил цену в разы, а потом требует чаевых? Ему надо просто не заплатить или заодно ещё и нахлестать деньгами по щекам?
Существует обыкновенная порядочность в поведении. И более ничего. Коллеги, мы сфера услуг, и сдача просто быть обязана. Неуспел до, разменяй во время. И нет ничего проще спросить у пассажира сразу какими купюрами он владеет в данный момент, и при невозможности сдать ему сдачу по окончании поездки, произвести размен на любой АЗС, к примеру. Там в 95% случаев вам его произведут. Всегда возможно спрогнозировать для себя примерную сумму поездки, сопоставить свои возможности и, .......даже подогнать ее под себя, незаметно для пассажира. Ну а пассажир также не должен чувствовать себя олигархом на полчаса за три бумаги. Ведь вы, как правило, таварищ пассажир такси, именно так себе и мните. Раз решили разориться на треть от тысячи, знать на время мир купили? Вы просто оплачиваете услугу по перемещению своего Я на карте местности, и не более. А уж что вам там взбредет в голову, это дома практикуйте. Либо закажите услугу перемещения с доп.возможностями и суперкомфортом. Например лимузин, где уже изначально в цене перевозчик запланировал курение пассажиром, им же распитие напитков и слушание музыки на его вкус. А может покурить в метро ? В автобусе ? Нет ? Так что же Вы , дорогие пассажиры, где-то порядочны выше крыши, а где-то опускаетесь ниже плинтуса ? И всего-то из-за тройки сотен российской валюты. Низки как в своей оценке.
конечно все верно, если испортят настроение потом весь день бизнес не клеиться. а клиентов сразу видно, хамов надо на место ставить.а с нормальными по нормальному работать.
когда сам водил все хамье высаживалось через 50 метров, но многие извинялись и вели далее себя вежливо. а на чаевые разрешения на покурить и радио вкл. не влияет вообще.
вообщем, дорогие водители, делаем все по своей совести и на свое усмотрения себя не ущемляя.
Про покурить: вез один раз мужчину из аэропорта, в костюме и с кейсом, видок приличный, но не поздаровался он дружелюбно, т.к сам я приветствую дружелюбно (особенно такие дальние ездки) мне это не понравилось. через несколько минут подбесил еще разок уточняя 3-й раз с ходу, знаю ли я где его отель...знал. (у меня правило-пока ТОЧНО не знаешь куда едешь, даже и не начинай ехать-себе будет дороже) Потом он спросил может ли он закурить, на что естественно получил отрицательный ответ. Далее: - Ну что же, смотри, останешься без чаевых, мы покатили к его отелю. В процессе езды он сам завел беседу, оказался адвокатом, очень был доволен что я русский. И в результате дал чаевые все таки (25%).
Хуже нет когда в машине тяжелая атмосфера,хотя я в своей новой машине не разрешаю курить,да и хуже чем когда дорогу показывают нет.............