Заказала такси в СМС Такси с вечера 24.01.2012, чтобы на утро в 8:45 выезжать.
в 8:20 25.01.2012 поступает звонок от СМС Такси (автоответчик), что водитель не найден и хочу ли я продолжить поиск. От неожиданности поиск продолжаю. Через 10 минут история повторяется. Звоню уже сама в СМС Такси. Тетка-диспетчер равнодушно говорит, что водителя не нашли и продолжать ли им поиск. Время уже 8:40.
Поиск я продолжать не стала. Считаю, что СМС Такси безответственно относится к своим клиентам. Если у них проблемы с поиском водителя, они должны предупреждать людей о том, что может так получится, что вовремя не выедешь. А если человек в аэропорт с диким количеством багажа спешит и его вот так вот кинут?!
Связаться с руководством СМС Такси тоже не удалось. Единственный телефон - телефон для заказа. Обратная связь - тоже для заказа. Нажива - единственное, что движет этой лавочкой. Качество - слово для них неизвестное. Как, впрочем, и порядочность, ответственность....список можно продолжать до бесконечности.
М.
отзывы о компаниях такси
смс такси- неплохое такси . Просто в Москве невозможно никуда проехать из-за пробок , тем более с 8.00 до 111.00. И неудивительно, что водителя не нашли, он просто увяз в пробках.
Исполнитель не находится, когда заказ невыгоден, т.е. Вы назначили неинтересный для водителей тариф. По какому тарифу Вы хотели уехать и куда? Добавьте эти сведения, тогда можно будет понять причину. Если человеку важна поездка и он заказывает такси за день, не поскупитесь на лишние небольшие расходы, поставьте тариф "любой"! Кроме того, я уже писал, что предварительный заказ изначально должен стоить дороже потому, что под него водитель должен специально подстраиваться. А по поводу СМС-такси: компания обрабатывает огромное количество заказов (не одну тысячу за сутки), не имея свего парка - естественно есть некоторый процент невыполненных (как впрочем и в любой другой компании, даже с собственным парком), Вам не повезло и Вы попали в число неисполненных заказов.
Ну и ещё раз скажу: Вы обращаетесь к ДИСПЕТЧЕРУ, который лишь оповещает водителей о существующих заказах, а уж выполнять этот заказ, или нет - решает каждый водитель, в зависимости от выгодности и удобства исполнения заказа.
По моему вполне ответственное такси,за 25 мин. предупредили,что машины не будет.
Очень давно пользуюсь СМС такси (более 2 лет), и очень часто. Равных им в ценовой категории нет. Заказы выполняются всегда, за редким исключением. Сейчас такое ощущение, что количество машин увеличилось, т.к. за последний месяц ни одного отказа. Были разные случаи, но форма обратной связи на сайте работает, всегда перезванивают по обращению, возвращали деньги на мобилу, несколько раз были бесплатные поездки.служба контроля качества адекватная и всегда реагирует, за отказы несколько раз начисляли бонусы. Пока доволен)))
Такси работает нормально и диспетчер несколько раз говорил, что машины нет. если очень нужно такси в аэропорт, то можно было позвонить и в другую службу
http://sms-taksi.ru